Villa Wine 條款及條件

最後更新日期：2025年02月02日

歡迎使用Villa Wine（以下簡稱「本公司」）的服務。請仔細閱讀以下條款及條件，使用我們的網站或服務即表示您同意遵守本協議的所有內容。

1. 服務範圍
   本公司提供葡萄酒、威士忌及白蘭地等酒類產品的零售及配送服務，服務範圍限香港特別行政區（澳門地區需另行查詢）。
2. 購買資格
   根據香港法例，購買及接收酒類產品的人士必須年滿18歲。

本公司保留要求顧客出示身份證明文件的權利。

3. 訂單與付款
   所有訂單須經本公司確認後方為有效。

訂單確認後，將發送確認電郵至您提供的電子郵箱。

我們接受以下付款方式：信用卡（Visa/Master/銀聯）、轉數快（FPS）、支付寶香港、微信支付及銀行轉帳。

4. 價格與稅項
   所有價格均以港幣（HKD）計算，並已包含香港法律規定的相關稅項。

本公司保留調整產品價格的權利，已確認的訂單不受價格變動影響。

5. 配送服務
   配送時間及運費詳見本公司「送貨服務資訊」。

顧客須確保收貨地址正確，如因地址錯誤導致配送失敗，可能產生額外費用。

收貨時請當面檢查商品，如發現損壞或短缺，請立即聯繫客服。

6. 退換貨政策
   基於商品特性，除質量問題外，已售出的酒類產品恕不退換。

如商品在運送過程中損壞，請於收貨後24小時內提供照片證明並聯繫客服，我們將安排換貨或退款。

7. 取消訂單
   訂單確認後， 一經付款訂單不能取消,本公司沒有任何退款或換貨機制，敬請客戶留意.若訂單已進入配送流程，可能無法取消。

8. 免責聲明
   本公司不對因不可抗力（如自然災害、疫情等）導致的配送延誤負責。

顧客應妥善保存帳戶密碼，如因個人疏忽導致帳戶被盜用，本公司概不負責。

9. 知識產權
   本公司網站的所有內容（包括文字、圖片、標誌等）均受版權保護，未經許可不得複製或使用。
10. 法律管轄
    本條款及條件受香港特別行政區法律管轄，任何爭議均應在香港法院解決。
11. 條款修改
    本公司保留隨時修改本條款及條件的權利，修改後的內容將公布於官網。
12. 聯絡我們
    如有任何疑問，請透過以下方式聯繫：
    📧 電郵：Villawine883@gmail.com
    📞 電話：+852 5681 9498
    🌐 官網：www.villa-wine.com

Villa Wine 謹啟

（請注意：使用本公司的服務即表示您已閱讀、理解並同意受本條款及條件約束。）